FAQ

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu einer Bestellung auf unserer Website eine E-Mail zu senden: contact@sac-urbanlife.com

Welche Zahlungsmethoden werden von der Website sac-urbanlife.com akzeptiert

Sie können online mit Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, Visa Electron, Master Card, American Express) über das sichere Zahlungssystem von Stripe bezahlen oder auf Wunsch mit Paypal bezahlen.

Ist die Website sac-urbanlife.com sicher?

Ja. Zahlungen per Kreditkarte auf der Website erfolgen über das Stripe-Zahlungssystem. Die Website Sac-UrbanLife.com nimmt Ihre Bankdaten zu keinem Zeitpunkt zur Kenntnis.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Auf der Website: Jeder Kunde kann den Umtausch seines Artikels innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum beantragen. Für die Rücksendung von Bestellungen, die vom französischen Festland und außerhalb des französischen Festlandes gesendet werden, ist der Kunde verantwortlich. Alle Details zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie auf der Liefer- und Rücksendeseite.

Wie abonniere ich den Newsletter?

Sie können unseren Newsletter von der Startseite der Site sac-urbanlife.com unten rechts abonnieren, indem Sie Ihre E-Mail direkt in das dafür vorgesehene Feld eingeben und dann auf OK klicken.

Sie werden dann regelmäßig über unsere Neuigkeiten und Veranstaltungen informiert und können so von personalisierten Angeboten profitieren.

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht erhalte?

Wenn Sie Ihr Paket nach Ablauf dieser 30 Tage immer noch nicht erhalten haben, erstatten wir Ihnen auf Ihre Anfrage.

Ich habe nur einen von drei Artikeln meiner Bestellung erhalten. Ist das normal?

Wenn Sie mehrere Artikel in derselben Bestellung bestellen, erhalten Sie mehrere Pakete. Diese Pakete können einige Tage später ankommen.

Bei allen anderen Fragen können Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: contact @ sac-urbanlife.com